美国知名IT网站《PC World》评出了Google(谷歌)发展史上最为失败的十项产品和服务，其中包括Google X主页、语音搜索、Checkout在线支付系统和Orkut社交网站等。

不可否认，Google目前已是美国最为成功的互联网企业。尽管如此，在Google诸多产品取得市场之前，同样也面临着市场风险，其中一些产品和服务其实是“大败而归”。举例来说，Google网络加速器在宽带接入日益普及大背景下，该产品显然已经没有什么用武之地。再如Google问答，由于用户必须付费使用，用户也就敬而远之。

此外，Google视频产品本来计划与视频共享网站YouTube相竞争，但该产品没能取得市场成功。眼见此计不成，Google逐把YouTube收为己有。除前述产品外，Google不少产品非常“短命”，如Google X主页仅存在一天就关闭。还有一些Google产品虽然多年前就已发布，但目前仍处于测试阶段，且进入正式版的时间遥遥无期。

下面就是《PC World》所评出Google发展史上最为失败的十项产品和服务简介：

1、Google X：Google的X档案



Google X主页可谓该公司最神秘的失败产品。该主页意在模仿苹果Mac OS用户常用工具停靠栏(Dock)。Google X主页底部写道：“玫瑰鲜红，紫罗兰净蓝；OS X真棒，向你致敬！”该主页于2005年推出，但只“存活”一天随即消失，具体原因不明。或许Google是担心苹果版权律师上门“找麻烦”。

2、Google目录：可进入回收站



Google目录意在向用户提供产品搜索服务。自2002年以来，Google目录产品一直还摘不了测试版的“帽子”。

3、Google视频播放器：哑然无声



Google视频播放器意在为用户提供在线音乐/视频播放服务，且只支持Google制定的视频格式。但该产品似乎有点生不逢时，因为在Google视频播放器推出之前，已存在多种在线播放器。此外，Google视频播放器的服务价格偏高，稳定性也不尽如人意。2007年8月，Google正式在其网站上取消视频播放器服务。

4、Google网络加速器：浪费时间



在宽带接入未普及之前，Google网络加速器或许能满足部分网民的需求。但与此同时，该产品可能会侵犯网民隐私。随着宽带接入的日益普及，网民的接入速度本身已经很快，网络加速器的实质性意义已经不大。一些隐私保护专家表示，Google推出网络加速器的目的是，意在获得更多用户隐私数据。

5、Google问答：无人提问

Google问答允许用户张贴问题，提问者承诺向问题解答者支付报酬。解答者可选择是否收取相应报酬。虽然解答者的回答非常令人满意，但鉴于互联网免费的天性，Google问答无法与免费的雅虎问答业务相竞争。如此一来，Google问答业务出现了“无人提问”的情况。

6、Google优惠券：2006年期满



利用Google优惠券业务，其他企业可在Google地图服务中推出基于网络的优惠券。用户在使用Google地图时，如果恰好看到相关公司的情况，就可获得这些企业的优惠券。但对此响应的企业却寥寥无几。

7、Google语音搜索：已经中断


Google主意搜索于2003年推出。其使用过程也较复杂。用户首先需访问Google语音搜索网站，然后拨打某个电话号码，并说出用户希望查询的问题；在完成上述过程后，用户需再返回到Google语音搜索网站，并点击其中的相应链接并阅读答案。显而易见，这种烦琐的搜索过程不会受到网民欢迎。

8、Google Viewer网页阅读器：网民无视



Google Viewer的工作原理是：用户键入关键字后，按下回车键，就可等待Viewer查找相关网页并以幻灯片形式逐条显示。事实上，其他搜索服务商早已推出了网页预览服务，而且并不需要安装软件。Google Viewer于2002年推出，但最终被Google放弃。

9、Checkout在线支付系统：“策反”eBay用户闹剧



2007年6月，在eBay举行卖家年度大会期间，Google曾就网络支付系统事宜意图“策反”eBay卖家，即希望eBay卖家由Paypal转用Checkout。eBay为此大为恼怒，并以撤走在Google美国网站所投放网络广告相威胁。眼见自己网络广告大客户发威，Google被迫宣布取消意在策反eBay卖家的茶话会。

10、Orkut社交网站：远离本土



Orkut社交网站于2004年推出，但“墙里开花墙外香”。虽然Orkut在巴西等国大受追捧，但其美国市场的份额却远不及MySpace和Facebook。除市场竞争外，Orkut之所以没能在美国市场取得成功，还应归结于Orkut不支持博客工具、缺乏视频功能等不利因素。

结论：失败是成功之母

Google允许所有员工把20％工作时间用于自己感兴趣的项目上面，称此举有利于激发员工创造性。可以想见的是，如果没有Google的诸多失败，就不会有该公司今天的成功。从这个角度上讲，Google上述“败笔”也正体现了它不俗之处。(编译/中涛)